Trong thời đại công nghệ hiện đại, Quá Trình Hoạt Động dịch vụ đang ngày càng trở thành xu thế không thể bỏ qua. Việc áp dụng hệ thống tự động vào các quy trình dịch vụ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất. Vơi sự trợ giúp của những công cụ và giải pháp hiện đạ